هواپیمای بویینگ ۷۳۷ که در حال تیک آف از فرودگاه کیش دچار نقص فنی شده بود و یکی از موتورهای این هواپیما با مشکل مواجه شده بود، پس از حدود یک و نیم ساعت پرواز فرود آمد.
آتش نشانی و نجات روز چهارشنبه اعلام کرد که آتش نشانان بعد از دریافت گزارش سقوط، متوجه شدند که هواپیما بر روی پشت بام یک خانه سقوط کرده است. بخشی از هواپیما در داخل خانه و بقیه آن در حیاط خلوت پیدا شد.